Términos y Condiciones

01Quiénes somos

Estos términos regulan el uso de www.studiofushi.com y la contratación de los servicios de diseño y fabricación de mobiliario de Studio Fushi.

Al usar el sitio o enviar una solicitud de cotización aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.

02Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, a proporcionar información verdadera en el cotizador y a no intentar dañar, sobrecargar o acceder sin autorización a sus sistemas. Podemos limitar o bloquear envíos automatizados o abusivos.

Las fotografías muestran piezas reales ya fabricadas. Los colores pueden verse distintos según tu pantalla.

03Cotizaciones y precios

• El monto que muestra el cotizador en línea es un estimado orientativo calculado con las medidas, madera y extras que elegiste. No es una oferta vinculante ni un precio final.
• Después de revisar tu proyecto te enviaremos una cotización formal por escrito con la descripción de la pieza, el precio total en pesos mexicanos con impuestos incluidos, la forma de pago, el tiempo estimado de fabricación y, en su caso, el costo de entrega e instalación.
• La cotización formal tiene la vigencia que en ella se indique; si no indica, será de 15 días naturales, porque el precio de la madera varía.
• Las opciones marcadas como “Próximamente” se muestran como referencia y aún no se pueden contratar.

04Pedidos y pagos

El pedido queda confirmado cuando aceptas la cotización formal y realizas el anticipo que en ella se indique. El saldo se paga en los términos acordados, normalmente antes de la entrega. Te entregaremos comprobante de cada pago y, si lo solicitas, la factura correspondiente.

No aceptamos pagos a través del sitio. Nunca te pediremos datos de tarjeta por WhatsApp o correo. Ante cualquier duda sobre una solicitud de pago, confírmala con nosotros en los datos de contacto de esta página.

05Fabricación y características de la madera natural

Cada pieza se fabrica a la medida y a mano. La madera es un material natural: la veta, el tono, los nudos y pequeñas variaciones de color son únicos en cada pieza y no se consideran defectos. Las medidas finales pueden variar ligeramente (tolerancia razonable de fabricación) respecto del diseño aprobado.

Los tiempos de fabricación son estimados y te los confirmamos en la cotización formal. Si surge un retraso te avisaremos con anticipación y te daremos una nueva fecha.

06Entrega e instalación

La entrega e instalación son opcionales y su costo se indica en la cotización formal (puede variar por peso, distancia y acceso). Es tu responsabilidad confirmar que la pieza cabe por accesos, escaleras y elevadores según las medidas aprobadas. Al recibir la pieza, revísala y avísanos de inmediato cualquier daño visible.

07Cancelaciones y devoluciones

• Cuando la contratación se hace a distancia (por WhatsApp, teléfono o internet), tienes derecho a revocar tu consentimiento dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación del pedido, sin responsabilidad alguna, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. En ese caso te devolveremos lo pagado.
• Pasado ese plazo, como cada pieza se fabrica a tu medida, si cancelas se podrá retener del anticipo únicamente el costo comprobable del diseño y del material ya adquirido o trabajado para tu pieza; te devolveremos la diferencia.
• Si nosotros no podemos cumplir con el pedido, te devolveremos íntegramente lo pagado.

08Garantía

Todas nuestras piezas tienen garantía contra defectos de fabricación por al menos 90 días naturales a partir de la entrega, o la que se indique en la cotización formal si es mayor. La garantía cubre reparación o, si no es posible, reposición o devolución, sin costo para ti, y se hace válida en el domicilio del punto 1 o por los medios de contacto indicados.

No cubre el desgaste normal, daños por mal uso, golpes, humedad o calor excesivos, exposición directa al sol o a la intemperie (salvo piezas diseñadas para ello), modificaciones hechas por terceros, ni la falta del mantenimiento que te indiquemos.

09Propiedad intelectual

Los diseños, fotografías, textos, logotipos y demás contenido del sitio son de Studio Fushi o se usan con autorización, y están protegidos por la ley. No puedes reproducirlos con fines comerciales sin permiso por escrito. Los bocetos y planos que elaboremos para tu proyecto son para tu uso personal; su reproducción para fabricar piezas con terceros requiere nuestra autorización.

Si nos compartes fotos o referencias, declaras tener derecho a usarlas. Solo publicaremos fotos de tu pieza o de tu espacio en nuestro portafolio o redes con tu autorización.

10Responsabilidad

Procuramos que el sitio funcione siempre y que la información sea exacta, pero puede haber interrupciones o errores tipográficos (por ejemplo, en un estimado). Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor ni nuestra responsabilidad cuando la ley no permite limitarla.

Los enlaces a sitios de terceros (como WhatsApp) se rigen por sus propios términos y avisos de privacidad.

11Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestro Aviso de Privacidad y nuestra Política de cookies.

12Aclaraciones, quejas y PROFECO

Si tienes una duda o queja, escríbenos primero por los medios de contacto del punto 1; buscamos resolverla en un plazo máximo de 10 días hábiles. Además, en todo momento puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 / 800 468 8722, o en gob.mx/profeco.

13Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Querétaro, Querétaro, sin perjuicio de la competencia de la PROFECO en la vía administrativa ni de tu derecho como consumidor a acudir a los tribunales de tu domicilio cuando la ley lo permita.

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Los cambios no afectan pedidos ya confirmados, que se rigen por la versión aceptada en su momento y por su cotización formal.