Aviso de Privacidad Integral

01Identidad y domicilio del responsable

Studio Fushi, que opera con el nombre comercial Studio Fushi (en adelante, “Studio Fushi”), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de www.studiofushi.com, WhatsApp y cualquier otro medio de contacto.

02Datos personales que tratamos

Solo pedimos lo necesario para cotizar y fabricar tu pieza:

• Identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp y, si decides darlo, correo electrónico.
• Información de tu proyecto: tipo de mueble, medidas, madera, acabados y extras que eliges en el cotizador, el estimado que se calcula, y las notas, fotos o referencias que nos compartas.
• Datos para entrega y facturación (solo si contratas): domicilio de entrega y, si requieres factura, los datos fiscales que el SAT exige.
• Datos técnicos mínimos: la dirección IP desde la que envías el cotizador se usa de forma temporal para frenar envíos masivos (spam) y no se guarda en tu expediente.

No tratamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, preferencias, datos biométricos, etc.) ni datos financieros o patrimoniales a través del sitio. Los pagos se acuerdan directamente con nosotros. Te pedimos no incluir datos sensibles en las notas del cotizador.

El sitio no está dirigido a menores de edad; si eres menor, pide a tu madre, padre o tutor que se ponga en contacto con nosotros.

03¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades primarias (necesarias para atenderte)

1. Recibir y responder tu solicitud de cotización, y contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para afinar el proyecto.
2. Elaborar la cotización formal, diseñar, fabricar, entregar e instalar tu pieza.
3. Dar seguimiento a la garantía, aclaraciones, quejas y servicio postventa.
4. Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
5. Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos (por ejemplo, envíos automatizados).

Finalidades secundarias (opcionales)

1. Enviarte novedades, nuevas piezas, maderas disponibles y promociones.
2. Pedirte tu opinión sobre nuestro servicio.

Las finalidades secundarias solo aplican si las aceptas marcando la casilla correspondiente en el cotizador, o si nos lo dices expresamente. Negarte no afecta en nada tu cotización ni el servicio.

04Cómo negarte a las finalidades secundarias

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, no marques la casilla en el cotizador o, en cualquier momento, escríbenos al medio de contacto del punto 1 con el asunto “No deseo recibir novedades”. Te confirmaremos tu baja y te incluiremos en nuestro listado de exclusión.

05Encargados y transferencias

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar usamos proveedores que tratan los datos únicamente por cuenta nuestra y conforme a nuestras instrucciones (remisiones a encargados, que no requieren tu consentimiento):

Algunos de estos proveedores almacenan información fuera de México; exigimos que mantengan medidas de seguridad equivalentes a las de la ley mexicana.

Transferencias: solo compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente, para cumplir obligaciones fiscales o para reconocer, ejercer o defender un derecho en un proceso. Si contratas entrega, podremos compartir tu nombre, teléfono y domicilio con la empresa de transporte únicamente para llevar tu pieza.

06Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su uso para fines específicos.

Cómo ejercerlos

Envía tu solicitud a nuestro WhatsApp con:

1. Tu nombre y un medio para responderte.
2. Copia de una identificación oficial (o, si actúas por otra persona, el documento que acredite la representación).
3. La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
4. Cualquier documento que facilite localizar tus datos (por ejemplo, la fecha aproximada de tu cotización).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse costos justificados de envío o reproducción, conforme a la ley.

07Revocar tu consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, por el mismo medio y con los mismos requisitos que una solicitud ARCO. Ten en cuenta que, si se trata de datos necesarios para un pedido en curso o para cumplir una obligación legal (por ejemplo, fiscal), puede que no podamos dejar de usarlos de inmediato; en ese caso te lo explicaremos.

08Opciones para limitar el uso o divulgación

Además de lo anterior, puedes pedirnos que te incluyamos en nuestro listado de exclusión para no recibir comunicaciones promocionales. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

09Cookies y tecnologías de rastreo

No usamos cookies de publicidad ni de redes sociales. En tu navegador guardamos solo lo necesario (tu avance en el cotizador y tus preferencias de privacidad) y, únicamente si lo aceptas, usamos Vercel Web Analytics y Speed Insights, que miden visitas y velocidad sin cookies y sin identificarte (páginas vistas, país, tipo de dispositivo y navegador). El detalle completo está en la Política de cookies, y puedes cambiar tu decisión aquí:

10Conservación y seguridad

Si no contratas, conservamos los datos de tu cotización hasta 24 meses después del último contacto, por si retomas el proyecto, y después los eliminamos. Si contratas, los conservamos durante la relación comercial, el periodo de garantía y los plazos que exigen las leyes fiscales (en general, 5 años), y luego los bloqueamos y suprimimos.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido con contraseña a nuestros sistemas internos, y proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora.

11Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestros proveedores. La versión vigente siempre estará en www.studiofushi.com/privacidad, con su fecha de actualización arriba. Si el cambio afecta finalidades que requieren tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo. Cada solicitud enviada desde el cotizador registra la versión del aviso que aceptaste.

12Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia, que conforme a la ley vigente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Al enviar tus datos a través del cotizador y marcar la casilla correspondiente, confirmas que leíste y aceptas este Aviso de Privacidad.